Может ли банк звонить с мобильного телефона?
20999983 просмотров
К сожалению, на сегодняшний день кого-то вряд ли можно удивить не погашенным кредитом или ссудой. Финансовые возможности рынка банковских услуг, вырастают с каждым днем большими темпами. Различные банки создают улученные условия кредитования, чем у конкурентов, помогая клиенту выбрать наиболее подходящий кредит. Однако проблемы начинаются тогда, когда кредитные деньги нужно отдавать.
Наверно каждый хоть раз в жизни приходилось разговаривать с сотрудником банка. Но нам важно выяснить может ли банк звонить с мобильного телефона заемщику и как именно он будет это делать.
Когда и как банк может звонить должнику?
Законодательная база РФ накладывает ограничения на количество звонков в день. Так же четко указанно и в какие часы разрешено звонить банковским службам.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ гласит, что банковским службам разрешено звонить:
- - не более 1 раза в день;
- - не более 2 раза в неделю;
- - не более 8 раз в месяц.
Сотрудники банка могут осуществлять звонки в будни с 8:00 – 22:00, а в выходные и праздничные дни с 9:00 – 21:00.
То есть, если вас «заваливают» звонками, это является веским поводом для обращения в суд или просто для жалобы в вышестоящие инстанции.
Когда банки могут звонить с мобильных телефонов?
С личных мобильных телефонов сотрудники банков могут связаться с должником. Как правило, это делает:
- Сотрудник, непосредственно выдавший кредит.
- Начальник регионального отделения.
- Начальник краевого отделения.
- Сотрудники службы безопасности.
- Коллекторы.
Звонки с личных мобильных телефон осуществляться только в том случае, если произошла задержка более чем на неделю, или у физического лица осуществляется формирование более крупной задолженности и происходит начисление штрафов.
Могут ли банки звонить родственникам?
Если к телефону подошёл не клиент банка, а родственник или другое третье лицо, сотрудник банка не имеет права сообщать не чего кроме своего имени, должности и желания пообщаться с данным человеком.
В случае если разговор ведётся несовершенно летним ребенком, то совершенно не присущей резкий и грубый тон.
Помните, что при любых нарушениях допущенных в телефонных беседах, может наступить гражданская ответственность.
Знайте, свои права и умейте их использовать. Ведь когда вы начинаете говорить о своих правах банковскими сотрудниками - они понимают перед ними клиент, а клиент всегда прав. Ведь большинство кредиторов пользуются незнанием граждан, и ищут в этом свою выгоду.
Так разрешено ли банку звонить с сотового?
С сотового номер банкам звонить разрешено. Точнее, не запрещено. Точнее, ничего об этом не сказано.
Как правило, у кредитной компании есть несколько (и это минимум) «левых» номеров, с которых можно выудить клиентов.
Так что доводы о том, что кредитная фирма обращается к вам с разного рода номеров, не являются конструктивными. Можно звонить хоть с утюга.
Вы имеете право пожаловаться только тогда, когда лимиты звонков жестко нарушены, или вам угрожали, или вас оскорбляли, или еще что-то.
В дополнение темы:
Могут ли банки звонить в выходные?
Звонят и говорят, что карта ВТБ заблокирована?
МФО звонит на работу от имени банка
Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!
В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ