Приходит смс с номера 9000. Что это?
22645203 просмотров
Все прекрасно знают номер Сбербанка - 900. И когда с этого телефона нам поступают звонки или сообщения, то мы воспринимаем их как должное. Но что делать, если приходит смс с номера 9000 и при этом написано ПАО Сбербанк. Откуда взялся этот лишний ноль? Не является ли это мошенничеством? К счастью нет. Дело в том, что у Сбербанка несколько номеров, а не один, как нам кажется. И почему сложилось именно так, речь пойдет далее.
Почему приходят смс с номера 9000?
Потому что это ещё один номер Сбербанка. Просто он на ноль больше, если говорить грубо. Раньше номер Сбербанка девять тысяч использовался только для корпоративной связи.
Но сегодня он применяется для некоторых дополнительных операций, например для сбора статистических данных. И если вас попросили с данного номера что-либо оценить, то сделайте это. Ведь так вы внесете вклад в статистику компании.
Стоит отметить, что данный номер включен в контакты компании. Зайдите на официальный сайт. Он будет находиться там в контактах.
Смс с номера 8632 и 6470. Что делать?
Не стоит переживать. Это тоже дополнительные номера компании. Они используются для сбора различных данных, реже для рассылки рекламы.
Иногда смс может вообще приходить от номера: SBERBANK. Да. Именно так, в буквенном выражении. Не надо опасаться. Это фишка Сбербанка.
Помните, что все подобные смс добровольны. Вы не обязаны на них отвечать. По ним вам не должны что-то навязывать или доставать вас постоянно. Если же происходит обратное, то это мошенничество.
Как отличить смс Сбербанка от мошенников?
Помните, что все мошеннические смс имеют такие особенности, как:
- Просьба перейти в какой-либо кабинет или на сайт;
- Требование указать свои личные данные и отправить их;
- Просьба дать пароль от чего-либо;
- Предложение установить неизвестное приложение;
- Предложение подтвердить нечто.
Как правило, мошенники требуют то, что поможет им делать платную рассылку, просто спамить, списывать с вас деньги или пользоваться вашими аккаунтами. В редких случаях, они просто предлагают кредиты от других фирм, маскируясь под Сбербанк.
В любой ситуации вы имеете возможность позвонить по номеру 900. Это единственный из номеров, по которому приходят смс-ки, по которому при этом можно совершать звонки. Там вы свяжитесь с оператором и все уточните.
Каким должно быть сообщение от 9000?
Данное сообщение должно иметь следующий вид:
- Обращение к вам по имени или имени отчеству;
- Указание последних цифр вашего счета или карты;
- Безобидный вопрос: например оценить качество услуги тд;
- Отсутствие каких-либо ссылок и просьб перейти куда-то.
Стоимость ответа на смс от номера 9000
Если вы решили ответить на сообщение Сбербанка, то вам придется заплатить столько, сколько положено по тарифному плану. Например, если за все смс вы платите 1 рубль, то и за смс на номер 9000 вам придется заплатить 1 рубль.
При этом позвонить в Сбербанк по его контактным номерам можно бесплатно.
В любом случае, сам банк не взимает дополнительных плат за связь с ним, как по телефону, так и иным способом. Но могут списать лишнее, если вы имеете дело с мошенниками. Поэтому всегда стоит проверять все довольно тщательно.
Когда банк начинает слать смс-ки?
Если рассуждать логически, то даже от Сбербанка сообщения не приходят сами собой. Есть веские основания для их отправления, например:
- Вы сами просили вам перезвонить или что-то написать. Например, сделали это и забыли;
- Вы недавно обращались в службу поддержки. Теперь вас просят все там оценить;
- Вы заходите в какой-либо сервис Сбербанка. Он проверяет ваш номер путем сообщений;
- Осуществление важных действий. Например, блокировка карты - это тоже сопровождается смс-кой;
- Информирование - или проще говоря, спам. Бывает редко. Но Сбербанк любит слать свою рекламу в виде сообщений.
Кстати, если вам пришло что-то не то. и вы звоните оператору, то надо сообщить ему полное имя, некоторые цифры с карты, время проведения вашей последней операции или еще что-то, что вас идентифицирует. Ведь там принимаются запросы только от реальных пользователей.
Пришло сообщение от Сбербанка, и списали все деньги
На форумах есть информация о том, что Сбербанк якобы списывает деньги с людей при помощи смс с номера 9000 и тому подобное. Но дело здесь не в самой компании.
Проблема заключается в вашем тарифе. И в работе регионального отделения. Например, в ваше регионе специалистам Сбербанка поручили задать клиентам по 10 вопросов.
Вам пришло смс с просьбой принять участие. При этом стоит все это в рамках вашего телефонного тарифа. А он весьма дорогой.
Вы забыли об этом и стали отправлять сообщения или звонить, или еще что-то. В итоге, Сбербанк с вас ничего не списывал. Но ваш дорогой тариф съел ваши деньги. А вам показалось, что это обман. Поэтому стоит точно знать, сколько стоят услуги вашего оператора, прежде чем участвовать в каких-либо мероприятиях.
Мошенники все-таки обманули!
Если, несмотря на все предостережения, вас обманули мошенники. И вы это точно поняли, то необходимо:
- Позвонить в Сбербанк и заблокировать свою карту, чтобы с нее не сняли деньги;
- Позвонить оператору вашей мобильной связи. Рассказать с какого именно номера и как орудуют мошенники;
- Обратится в полицию. Написать заявление. С этим сегодня вполне борются.
Поймите, что большая часть сообщений безопасна. А опасными делает их ваша невнимательность. Поэтому главное тут - это бдительность.
Заключение простыми словами
И так, у Сбербанка есть много номеров, с которых он спамит и все прочее. Все они должны быть записаны на его официальном сайте. Если они там есть, то сообщения с них безопасные. А уж если пришло смс с номера 9000, то это точно не мошенники и все такое.
Но вы все равно должны соблюдать осторожность. Смотрите на то, что от вас требуется. Глядите не изменен ли или не подменен номер. Иногда бывает, что вместо нулей после девятки стоят буквы «о». Такая мошенническая подмена.
В крайнем случае, просто не отвечайте. Вы имеете право вообще не вести диалог с банком. Кроме того, не бойтесь обращаться к специалистам. Они точно подскажут вам, в чем дело.
Заведите себе мобильный банк. Он информирует по смс о любых действиях с картой. С ним как-то спокойнее.
И вообще, больше интересуйтесь. Когда вы будете в курсе событий, то вас нельзя будет обмануть. Все проблемы от нашей неграмотности.
В дополнение темы:
Пришло смс от Сбербанка: пароль для регистрации Андроид
Смс от Сбербанка: отмена авторизации
Почему заблокирован мобильный банк Сбербанка?
Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!
В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:
ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ