Номер телефона кредитного отдела ВТБ банка
22541760 просмотров
ВТБ 24-одно из крупнейших финансовых учреждений России. Обслуживает физических лиц, индивидуальных предприятий и предприятия малого бизнеса. Но часто при сотрудничестве с подобной организацией возникают непредвиденные проблемы. Именно тогда может потребоваться номер телефона кредитного отдела ВТБ банка. Где его взять, и как использовать, мы расскажем далее.
Для чего может понадобиться номер кредитного отдела?
Заявка на кредит наличными на нашем сайте Заполнить
В бешеном ритме жизни, часто некогда заняться важными делами. Так например поездка в банк может не входить в Ваш плотный график. Тогда Вы с легкостью можете решить все волнующее вас вопросы по телефону.
Зная телефон кредитного отдела ВТБ, Вы сможете решить некоторые вопросы. Это будет гораздо удобнее, поскольку Вам не нужно тратить свое время, чтобы осуществить посещение офиса.
Позвонить можно по таким вопросам:
- Перевыпуск, блокировка карты ВТБ.
- Рефинансирование (замена существующего обязательства на новое долговое обязательство на рыночных условиях).
- Получение информации о дистанционном обслуживании.
- Восстановление логина и пароля личного кабинета интернет-банка.
- Получение пин-кода новой карты, если надо, то ее активация.
- Заказ кредитной карты, оформление займа.
- Данные о ближайшем ежемесячном платеже по кредиту, его размере и остатке по займу.
- Сведения о предложениях ВТБ 24.
На любой из этих вопросов Вам ответят сотрудники кол-центра и проконсультируют на любые темы связанные с ВТБ. Конечно, такая консультация не будет совсем полной. Поэтому при сложных проблемах, лучше лично сходить в офлайн офис.
Как позвонить в кредитный отдел ВТБ?
Существует два номера, по которым Вы можете обратиться:
- 8(495)777-24-24 - для звонков из Москвы и заграницей.
- 8(800)100-24-24 - для звонков из регионов России.
При звонке Вы попадаете на голосовые сообщения, где вам нужно выбрать цифру от 0-5, чтобы задать потом конкретный вопрос.
- 0-Блокировка карты.
- 1-Баланс карты или размер минимального платежа.
- 2-Информация по ипотечным кредитам.
- 3-Банковские карты, кредиты, вклады.
- 4-Адреса офисов и банкоматов.
- 5-Компания и группы ВТБ.
Так же Вы можете узнать любую информацию, связанную с банком по телефону, который указан внизу главной страницы официального сайта ВТБ 24.
Ответ на интересующий вопрос Вы можете получить в любое время суток, но следует учитывать загруженность линий. Дозвониться и задать вопрос, связанный с кредитованием можно в период его рабочего времени с 9:00-17:00.
Если Вы звоните с мобильных телефонов и из-за границы на номер с кодом 495, то с Вас будет взиматься плата согласно подключенному тарифу.
Звонок на номер с кодом 800 бесплатен для любых регионов России независимо от того, с какого устройства совершается звонок.
Обратная связь для клиентов
Если по каким-либо причинам Вы не смогли дозвониться, то следует воспользоваться услугами обратной связи. Для этого Вам нужно зайти на сайт ВТБ в раздел:
- "Департамент клиентского обслуживания".
Далее нажимаем на иконку со значком телефона и выбираем наиболее удобный тип связи. Если у Вас есть специальная гарнитура, то Вы можете осуществить онлайн-звонок прямо с сайта.
Для этого нужно нажать иконку с наушниками. Время ожидание звонка - 30 секунд. Единственное, потребуется интернет соединение. Но зато все будет бесплатно и не менее качественно, чем при простом звонке.
Как сделать, чтобы банк ВТБ сам перезвонил?
Для того чтобы, менеджер перезвонил Вам, нужно выбрать в разделе «Департамент клиентского обслуживания» иконку с телефонной трубкой
Потом потребуется заполнить ФИО и номер телефона на который нужно перезвонить. Далее необходимо согласиться (поставить галочку) на обработку персональных данных.
Менеджер свяжется с Вами в течение получаса, в редких случаях время ожидание может составить сутки.
Поэтому к вашим услугам несколько видов связи с банком. Используйте их в полной мере, чтобы не остаться без поддержки. Но не забывайте, что лучше знать ближайшее расположение офиса организации.
Это так. На всякий пожарный.
В дополнение темы:
Можно ли за границей платить кредитной картой ВТБ?
Сколько дней рассматривают заявку на ипотеку ВТБ?
Как проверить сколько денег на карте ВТБ?
Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!
ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ