ЗАЙМЫ СРОЧНО, без процентов, быстро!

Ренессанс требует кредит, который я не брала

14009 просмотров

Светлана задает вопрос:

Брала 2 раза кредиты в "Ренессансе", один на карточку, другой потребительский, оба погашены. Прошло время, пришла смс с поздравляем с д.р. снимите с карточки "подарок" (деньги), но так как ни карточки ни кода у меня не было, я ни куда ни пошла. Прошло полгода начали трясти по кредиту. Что делать?

 

Ответ нашего специалиста:

Здравствуйте.

Чтобы требовать кредит, с вами должны были заключить договор, который должен быть заверен электронной или письменной подписью.

В качестве заверения также выступает активация карта с использованием личных данных и  последующая трата денег с неё.

Если всего этого не было, то требования банка не законны. В первую очередь, вам надо зафиксировать такие требования любым возможным методом.

Далее, придите лично в банк и спросите, в чем дело. Подробно объясните ситуацию.

Можно идти  в вышестоящий офис. Например, в главное здание по вашему региону. Возможно, там быстрее пойдут на встречу.

Если нет, то ищите юриста. И проведите у него консультацию.

Надо собрать доказательства того, что вы не брали карту. И что с вас требуют средства незаконно.

Потом можно подавать жалобу в Центробанк, в суд или в Роспотребнадзор. Причем, в суде можно требовать компенсации морального вреда.

Стоит заметить, что вы можете требовать в банке распечатку транзакций по взятой карте. Скорее всего, ее не дадут, так как вы не снимали с нее деньги. Это будет веским доказательством вашей правоты.

Важно отметить, что сегодня многие жалуются на Ренессанс. Бывает, что он требует кредиты, которые не выдавал. Остается надеяться, что скоро такое прекратится.

В дополнение темы: 

Стоит ли платить коллекторам? Советы юриста

Банк требует оплаты залогового кредита до вступления в наследство

Права заемщика по кредитному договору

Задать свой вопрос!