5 выгодных кредитов в июле 2020!

Банк начислил штраф без основания

8366 просмотров

Евгения задает вопрос:

Оплатила заранее 9 апреля при этом по графику 29 апреля плата, из-за пандемии не работали и график оплаты перекинул на 6 мая, а за те дни начислили штраф, не списал банк деньги. На каком основании начислили штраф, если оплата произошла? 

Ответ нашего специалиста:

Здравствуйте.

Вам необходимо обратиться в банк и доказать, что вы внесли деньги. А то, что система их не списала – вы не виновны. Если не поможет, то стоит идти в вышестоящий офис.

Если штраф небольшой, то проще его заплатить, так как банк может стоять на своем. Если есть доказательства в данном плане, то можно обратиться в суд.  

Задать свой вопрос!