При снятии денег в банкомате Сбербанка с карты Почта Банк сняли комиссию 78 000 рублей
2578791 просмотров
Анна задает вопрос:
Сняла 1 500 000 р. в банкомате Сбербанка с карты Почта банк.
Взяли комисию в 78 000. При снятии, на чеке и в приложении Почта банк размер комисии указан не был. Это по закону?
Ответ нашего специалиста:
Здравствуйте.
Это ужасная ситуация. С вас должны были взять примерно 15-20 тысяч рублей максимум. Именно такую комиссию озвучивает Сбербанк (1 - 1,5%) при использовании чужих карточек.
А вот Почта Банк со своей стороны комиссию скрывает. Написано, что комиссионные сборы оговариваются в договоре при получении карточки.
В открытых источниках информации почти нет. Есть только гневные отзывы людей, наподобие вашего.
Поэтому вам обязательно надо проконсультироваться с финансовым юристом. Вы должны изучить законодательство.
В частности, любой банк обязан заранее информировать о полном размере комиссионных сборов. Это жёсткое правило.
Возьмите доказательства своего действия, чек например. Если есть возможность, то предоставьте информацию о том, что у вас была такая сума, что вы ее снимали. И что лишние средства списались.
Также снимите небольшую сумму таким способом. И зафиксируйте все подробно, как именно начисляется комиссия и прочее.
Далее, надо направить претензию в почта Банк (если это он стянул комиссию а не Сбербанк). И получить от него письменный ответ.
После чего, можно смело обращаться в суд. Но опять же, вам нужна будет юридическая поддержка.
Стоит отметить, что если такую комиссию сняли именно с кредитной карты (не с дебетовой), то это абсолютно нормально. Потому что обналичивание любых кредитных карта всегда крайне затратно, так как такие долги идут как безналичные. Это обзщепризнанная практика.
В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:
ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ