ВТБ: запись на прием онлайн
21326549 просмотров
Никому не хочется стоять в очередях. Крупные российские банки успешно решают такую проблему. Причем, это не только онлайн ресурсы, где можно получить необходимую информацию. Например, существует запись на прием онлайн в ВТБ. Просто выбирайте любой офис, рядом с вашим домом. А потом указывайте время, когда вы придете. Всё, сотрудники станут ждать только вас. Но все ли так легко на самом деле?
Как записаться на прием ВТБ в интернете?
Вы можете записаться дистанционно на прием в любой офис компании. Именно так говорят официальные данные.
Для этого вам потребуется:
- Зайти на официальный сайт банка https://www.vtb.ru/;
- Потом найдите там вкладку «Офисы»;
- Найдите определенный офис, который вам необходим в вашем городе;
- Выберете цель визита;
- Система должна показать то время, которое вам доступно;
- Укажите свой телефон или адрес электронной почты;
- Получите на такие данные специальный код.
Все, можно приходить в указанное время. В офисе предъявляете код. И вас обслуживают, без очереди и ожидания.
При этом можно просто ввести свой код в терминале электронной очереди. Что еще более удобно. Если вы пришли раньше или позже, то терминал может указать вам другое, наиболее удобное время.
Можно ли записаться в ВТБ через мобильное приложение?
На данный момент приложение для телефона от ВТБ не предусматривает записи на прием. Так что имейте это в виду.
Несмотря на то, что данная программа копирует сайт, многие опции в ней урезаны. Потому надо заранее узнавать информацию, не надеясь именно на смартфон.
Какие ваши преимущества?
К числу неоспоримых преимуществ такого дела можно отнести:
- Бесплатную, круглосуточную возможность записи;
- Возможность самому выбирать время;
- Имеется возможность напоминания, чтобы вы не забыли о визите;
- Ваше посещение можно перенести при необходимости;
- Не придётся ждать, пока обслужат.
Пользоваться данной услугой могут, как физические, так и юридические лица. Это хороший вариант для тех, кто ведет бизнес.
Электронная очередь в ВТБ
Надо отметить, что в банке имеется еще и терминал электронной очереди. Если вы не записались заранее, все равно можно взять талон, став в ожидание.
Официально такая методика называется СУО – Система Управления Очередью.
Чтобы ей воспользоваться, надо:
- Подойти к терминалу очереди;
- Нажать на «Цель визита»;
- Получить талон с указанием окна.
Как правило, в офисе компании есть консультанты. Если вы сами не разбираетесь в технике, то вам точно помогут взять нужный талон.
Особенности электронной очереди
Данная система сегодня введена почти во всех банках России. Она позволяет контролировать, сколько времени уходит на прием клиентов, когда банк наиболее загружен.
Также она исключает человеческий фактор. Снижается вероятность споров и возникновения толкучки. Главное, чтобы все реально работало.
При этом вы не должны сами контролировать очередь. Система объявляет по громкой связи, когда ваш номер. И вы подходите по вызову.
К числу проблем электронного распределения можно отнести:
- Если вы пропустили вызов, то придется брать талон снова, что неприятно;
- Время вашего ожидания никто точно не определит;
- Если вам нужен повторный визит, то снова берите талон. Иначе, никак.
А записи то нет!
Надо отметить, что сегодня на сайте ВТБ невозможно найти запись на прием онлайн. Если открыть карту с офисами банка в твоем городе, то видишь только официальные данные: номер телефона, график работы и прочее.
При этом в опциях и дополнительных функциях такого же нет. Среди кредитов и карточек также не находится запись.
Так что вам необходимо обратиться к консультантам данной компании по номеру горячей линии. Обязательно уточните, как именно можно записываться. Ведь сегодня такая возможность не находится на виду. Да и официальных новостей конкретно не поступало.
Возможно, это некий сбой системы? Покажет время.
Проблема электронного обслуживания
Сегодня многие банки не могут сделать качественное электронное обслуживание. Запись на прием часто просто отключена. И есть лишь на бумаге.
А терминалы онлайн очереди часто стоят без дела. Так как сотрудникам офисов они не удобны. И ими пользуются только для галочки.
Особенно плохо обстановка сложилась в малых населенных пунктах. Так как там все предпочитают вести дела по старинке. И дорогостоящая техника никому не нужна.
Иногда доходит до смешного, когда специалисты некоторых банков обслуживают людей, как ранее. А потом просят взять талоны, чтобы отличаться перед начальством.
Так что прогресс идет. Правда, мало кто его принимает.
Осторожно мошенники
Помните, что запись на прием к специалистам ВТБ должна проходить только в официальных источниках. Так как мошенники часто создают похожие сайты. А там есть фейковая регистрация, которая просто собирает ваши данные для незаконных действий.
В частности, при попытке найти именно онлайн запись через Яндекс, появляется азербайджанский сайт ВТБ, где такая опция, как раз есть.
Так что смотрите внимательно, куда именно вы переходите. Лучше приходить в офис самостоятельно, пусть даже теряя немного времени.
Интересное решение
Если вы хотите попасть на приём в банк без очереди, то просто примените логику. Существуют так называемые горячие часы, когда все идут в ВТБ.
Например, многие пытаются прийти с утра, отпросившись на работе. Многие отправляются именно вечером после работы.
Перед праздниками всегда очередь больше. Во время и после праздников всегда затишье.
Так что если вам не слишком срочно, то разберитесь, когда поток народа, жаждущий финансовых услуг, будет меньше. И тогда смело идите в банк.
Благодаря смекалке можно забыть о проблемах с современными технологиями. К тому же, многие люди вообще пользуются услугами онлайн. Так что попасть в офис сегодня, не такая уж большая проблема.
Подводим итог
Таким образом, в сети есть информация, что у ВТБ имеется форма онлайн записи на прием. Многие сайты расписывают ее особенности и возможности.
Но при этом пока на самом ресурсе найти данную опцию не удалось. Возможно, что она скрыта. Или ее временно убрали. Уточните это уже в самой компании.
При том, у банка имеется электронная очередь, которая как раз хорошо работает. Она даёт возможность получить место по талону, который вы берете в терминале. Это уже лучше, чем живая давка.
Надо отметить, что электронные очереди не работают в некоторых мелких филиалах. Потому что люди их игнорируют.
И еще, если вам предложат записаться в банк на странном ресурсе, то лучше этого не делать. Так как под крупные российские компании часто подстраиваются мошенники. А далее, понимаете, что может случиться.
В дополнение темы:
ВТБ24 - кредит по двум документам
ВТБ - узнать задолженность по кредиту
Сколько стоит обслуживание карты ВТБ?
Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!
В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:
ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ